Política de
Privacidade

Esta política explica, em linguagem simples, quais dados a DM Aquecedores e Fogões (CNPJ 31.149.319/0001-07) coleta quando você acessa este site, por que coletamos e quais são os seus direitos. Tratamos seus dados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos

DM Aquecedores e Fogões, prestadora de serviços de instalação e manutenção de aquecedores, fogões e cooktops nas regiões de São Paulo e Jundiaí. Somos a controladora dos dados tratados neste site.

2. Quais dados coletamos

Este site não tem formulário de cadastro e não pede nome, e-mail ou telefone para navegar. Coletamos apenas:

• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo no site, tipo de dispositivo, navegador e endereço IP aproximado — gerados automaticamente por ferramentas de estatística.
• Cliques de contato: quando você clica nos botões de WhatsApp ou telefone, registramos o evento (qual botão e em qual página) para entender o que mais ajuda os visitantes. Não capturamos o conteúdo da sua conversa.

Quando você nos chama no WhatsApp ou liga, os dados que você compartilhar na conversa (nome, endereço, descrição do serviço) são tratados para atendê-lo — fora do ambiente deste site.

3. Por que usamos esses dados

• Medir a audiência e melhorar o conteúdo e a navegação do site.
• Entender quais regiões e serviços têm mais procura.
• Garantir o funcionamento e a segurança das páginas.

A base legal é o seu consentimento (para cookies de estatística) e o nosso legítimo interesse em manter o site funcionando e seguro.

4. Cookies

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos duas categorias:

• Essenciais: necessários para o site carregar e lembrar a sua escolha sobre cookies. Sempre ativos.
• Estatística / desempenho: ajudam a contar e entender as visitas. Só são ativados se você aceitar no aviso de cookies.

Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento clicando em Preferências de cookies, ou apagando os cookies nas configurações do seu navegador.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Eles podem passar por prestadores que nos ajudam a operar o site:

• Cloudflare — hospedagem, segurança e estatísticas de acesso (via Cloudflare Zaraz).
• Google Fonts — fornece as fontes do site; ao carregá-las, seu IP é processado pelo Google.
• WhatsApp / Meta — quando você opta por iniciar uma conversa pelo botão de WhatsApp.

Esses serviços podem processar dados fora do Brasil, sempre com salvaguardas previstas na LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Dados estatísticos são mantidos de forma agregada pelo tempo necessário para análise e depois descartados. Dados de atendimento (WhatsApp/telefone) são guardados pelo período necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais.

7. Seus direitos

Pela LGPD, você pode a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Pedir a exclusão dos dados, quando possível;
• Revogar o consentimento dado para cookies de estatística;
• Saber com quem compartilhamos seus dados.

8. Como falar com a gente

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale conosco:

• E-mail: diego.aguiar1580@gmail.com
• WhatsApp: (11) 96888-4165

9. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data no topo indica a última revisão. Mudanças relevantes serão destacadas nesta página.